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Questions fréquentes
sur nos solutions d’accompagnement
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Nous comprenons, chaque organisation est unique.
Notre équipe est à votre disposition pour échanger sur votre situation et construire, avec vous, la solution la plus adaptée. N’hésitez pas à nous contacter pour un premier échange, sans engagement à contact@cabinetpso.fr ou au +33 (0)5 56 51 16 55
Comment protégez-vous les données personnelles ?
La protection des données personnelles constitue une priorité pour le cabinet PSO.
Nous traitons l’ensemble des informations qui nous sont confiées dans le strict respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données.
En clair, afin de renforcer cette démarche, le cabinet PSO est accompagné par DASTRA, solution française spécialisée dans la mise en conformité RGPD et la gouvernance des données personnelles. Cet accompagnement nous permet d’assurer un suivi rigoureux de nos traitements, de notre documentation réglementaire et de nos obligations en matière de protection des données.
Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées, avec des accès strictement contrôlés et réservés aux seuls professionnels habilités.
Parce que la confiance est au cœur de notre métier, nous veillons à ce que chaque traitement de données respecte les plus hauts standards de confidentialité et de sécurité.
Quels outils scientifiques utilisez-vous pour vos diagnostics RPS et QVCT ?
Nos interventions reposent exclusivement sur des méthodes reconnues dans les domaines de la psychologie du travail, de la santé au travail et des sciences humaines. Toutes nos approches sont validées scientifiquement.
Selon les objectifs de la démarche, nous mobilisons notamment des référentiels et questionnaires validés scientifiquement.
Ces données quantitatives sont systématiquement complétées par une approche qualitative (entretiens individuels, entretiens collectifs, observations de terrain et analyse documentaire). Cette méthodologie permet d’obtenir une compréhension globale de votre organisation et de formuler des recommandations concrètes, adaptées à votre réalité.
Puis-je contacter le cabinet PSO en cas d’urgence ou de situation sensible ?
Oui, le cabinet PSO est le bon interlocuteur pour agir dans les situations les plus sensibles : après un événement traumatique impactant votre structure, en cas de harcèlement, de violences présumées, ou de conflit, n’hésitez pas à nous solliciter rapidement. Nos consultants pourront évaluer avec vous le niveau d’urgence et définir les meilleures modalités d’intervention :
- Mise en place d’une ligne d’écoute 24 h/24 et 7 j/7 via un numéro vert en 24 heures ;
- Interventions sur site en moins de 5 jours ouvrés ;
- Réalisation d’enquêtes administratives en moins de 2 mois, rapports en main.
Les échanges avec le cabinet PSO sont-ils confidentiels ?
Oui, il s’agit d’un autre engagement fort du cabinet PSO. Nos consultants sont soumis au secret professionnel et garantissent des échanges confidentiels à tout moment. Écoute psychologique, processus de médiation ou enquêtes, délégation d’assistants sociaux, reporting anonymisé : toutes les démarches sont mises en place dans la plus grande discrétion, dans le respect de la déontologie et de la réglementation. Tous nos intervenants sont soumis aux codes de déontologie de leurs professions. En complément, l’ensemble des intervenants, y compris les personnels administratifs, sont soumis au code de déontologie de la Fédération des intervenants en risques psychosociaux (FIRPS).
Le cabinet PSO intervient-il partout en France ?
Oui. Depuis sa création en 2012, le cabinet PSO a étendu sa présence au niveau national, en s’appuyant sur un réseau de psychologues et de consultants basés dans toute la France. Nos experts proposent ainsi un accompagnement de proximité, au plus près des entreprises et des salariés : à Bordeaux, Toulouse, Paris, Lyon, Marseille, Montpellier, Lille, Strasbourg ou encore Nantes, dans les métropoles et leur région. Les psychologues, assistants sociaux, coachs et médiateurs du cabinet PSO peuvent également assurer des interventions directement sur site, dans le cadre d’une démarche de prévention ou d’une cellule de crise.
Sous quel délai le cabinet PSO va-t-il me recontacter ?
Les professionnels du cabinet PSO s’engagent à vous recontacter sous 48 heures pour un premier échange sur votre demande et vos besoins.
Quels professionnels composent vos équipes ?
PSO s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire réunissant des professionnels expérimentés issus de plusieurs domaines complémentaires.
Selon les missions, nos équipes peuvent être composées de psychologues du travail, psychologues cliniciens, consultants QVCT, médiateurs, assistants de service social, juristes spécialisés, coachs professionnels, formateurs ainsi que d’autres experts mobilisés en fonction des besoins.
Cette diversité de compétences nous permet d’apporter une réponse globale, coordonnée et adaptée à chaque situation rencontrée.
Pourquoi faire appel à un cabinet externe en QVCT ?
Le recours à un intervenant externe permet d’apporter un regard neutre, objectif et indépendant sur les situations rencontrées. Cette posture favorise largement la liberté d’expression de vos collaborateurs, car cela limite drastiquement les biais liés aux dialogues internes et renforce la crédibilité des diagnostics réalisés.
En plus d’une expertise méthodologique, d’outils éprouvés et d’une expérience acquise auprès de nombreuses organisations publiques et privées, un cabinet externe tel que le cabinet PSO apporte un regard neutre souvent déterminant dans les situations sensibles (audits, enquêtes, diagnostics QVCT/RPS).
Faire appel au cabinet PSO, c’est bénéficier d’un accompagnement confidentiel, structuré et adapté aux enjeux spécifiques de votre organisation.
Pourquoi choisir PSO plutôt qu’un autre cabinet ?
Au sein du cabinet PSO, nous sommes convaincus qu’un accompagnement efficace repose sur trois piliers essentiels : une écoute active des besoins de chaque structure, une expertise adaptée à ses enjeux et une relation de confiance durable. C’est l’alliance de ces trois dimensions qui nous permet de proposer des interventions pertinentes, humaines et à forte valeur ajoutée.
Notre approche est pluridisciplinaire : psychologues du travail, psychologues cliniciens, consultants QVCT, médiateurs, assistants de service social, juristes, coachs et formateurs travaillent en complémentarité afin d’apporter une réponse adaptée à chaque situation.
Nous évitons les process standardisés et préférons construire des interventions sur mesure, fondées sur des méthodes scientifiquement validées et adaptées aux réalités de votre structure.
De même, nous proposons des recommandations concrètes, directement applicables sur le terrain, avec un objectif simple : améliorer durablement la qualité de vie et les conditions de travail tout en accompagnant la performance de votre structure et évidemment, en tenant en compte de la réalité économique de votre organisation.
Notre indépendance, notre réactivité et notre exigence en matière de confidentialité constituent les fondements de la relation de confiance que nous entretenons avec nos clients depuis 2012.