Service d’écoute psychologique 24/7 : prévenir les risques psychosociaux et soutenir vos équipes
Les difficultés rencontrées par les collaborateurs ne s’arrêtent pas aux portes de l’entreprise.
Le cabinet PSO offre un espace confidentiel pour que vos salariés puissent évoquer des problématiques professionnelles ou personnelles et bénéficier ainsi d’un soutien adapté. Ce dispositif d’écoute psychologique est disponible 24h/24 et 7j/7.
Comment fonctionne notre dispositif d’écoute psychologique 24h/24 et 7j/7 ?
L’écoute psychologique 24h/24 et 7j/7, proposée par le cabinet PSO, permet à vos salariés
de bénéficier d’un accès confidentiel à des psychologues qualifiés.
Accessible à tout moment, par téléphone, visioconférence ou en présentiel, ce dispositif permet d’aborder des problématiques professionnelles ou personnelles. C’est l’occasion d’obtenir un soutien ponctuel pour une difficulté, mais aussi d’être orienté vers une prise en charge adaptée si la situation le nécessite. Cet outil d’écoute contribue à préserver le bien-être des collaborateurs et à prévenir l’installation de difficultés plus durables.
Vous cherchez plutôt une démarche globale de prévention ?
Comment se déroule un diagnostic avec le cabinet PSO ?
Le cabinet PSO échange avec vos équipes RH et votre direction afin de définir les modalités d’accès au service. Cette phase aboutit à la mise en place d’un dispositif adapté à votre organisation, en établissant les publics concernés et les objectifs recherchés.
PSO vous fournit les supports nécessaires pour présenter le dispositif et ses modalités d’utilisation. Les collaborateurs sont informés des conditions d’accès, de la confidentialité des échanges et des possibilités d’accompagnement.
Les salariés peuvent contacter un psychologue à tout moment pour évoquer une difficulté professionnelle ou personnelle. Les échanges se déroulent dans un cadre confidentiel, par téléphone, visioconférence ou en présentiel.
Le psychologue apporte un soutien adapté à la situation rencontrée par le collaborateur. Lorsque cela est nécessaire, il peut proposer une orientation vers des ressources ou des professionnels spécialisés.
Le cabinet PSO assure un suivi régulier de l’activité et produit des indicateurs anonymisés sur l’utilisation du service. Un bilan permet d’identifier les principales problématiques évoquées pour mieux orienter vos actions de prévention.
Livrables et calendrier
Livrables :
Tableau de bord de suivi :
Le cabinet PSO vous fournit un reporting anonymisé accessible via un espace dédié, vous permettant de suivre les indicateurs d’utilisation du dispositif.
Rapport d’activité :
Le bilan statistique et analytique présente les profils des bénéficiaires, les problématiques abordées, utiles à la démarche de prévention.
Pourquoi nos clients font appel au cabinet PSO
Ce que nos clients nous demandent avant de lancer un diagnostic
Le dispositif est-il réservé aux difficultés liées au travail ?
Non. Les salariés peuvent aborder aussi bien des préoccupations professionnelles que personnelles. Cette approche globale permet souvent de prévenir des situations qui pourraient entraîner des répercussions sur leur santé ou leur activité professionnelle.
Les échanges restent-ils totalement confidentiels ?
Oui et c’est une des conditions du succès de ce type de proposition. Les psychologues intervenants ne révèlent aucune information individuelle à l’employeur. Seules des données globales et anonymisées sont communiquées dans le cadre du suivi du dispositif.
Les salariés utiliseront-ils réellement le dispositif ?
Oui, à condition qu’il soit simple d’accès et présenté comme un service de soutien plutôt que comme une solution réservée aux situations graves. L’expérience montre que les collaborateurs sollicitent cet outil pour des problématiques très diverses, professionnelles comme personnelles. Le taux de satisfaction et de recommandation est très élevé.
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Premier échange sans engagement · Réponse sous 48h · Une présence nationale