Gestion de crise : soutenir les salariés et les collectifs
Crise sociale, événement traumatique ou situation de forte tension : le cabinet PSO accompagne les organisations en période de crise. Cette démarche consiste à protéger les salariés et soutenir les collectifs de travail.
Comment se déroule une gestion de crise ?
Lorsqu’un événement grave ou potentiellement traumatique survient, ses conséquences peuvent dépasser largement le temps de la crise et affecter durablement les salariés et les managers. Les spécialistes du cabinet PSO interviennent rapidement pour évaluer la situation et soutenir les personnes concernées. Ils accompagnent l’organisation dans la gestion des impacts humains. Grâce à une approche adaptée à chaque contexte, le cabinet vous aide à prévenir les risques psychosociaux et à favoriser un retour progressif à un environnement stabilisé.
Vous cherchez plutôt une démarche globale de prévention ?
Comment se déroule un diagnostic avec le cabinet PSO ?
Le cabinet PSO analyse l’événement, et ses impacts potentiels sur les populations concernées. Cette première étape permet de définir les modalités et les priorités d’intervention, ainsi que les moyens à mobiliser.
La direction et les managers sont accompagnés dans les premières mesures à mettre en œuvre. Le cabinet PSO aide à structurer la communication et à préparer les équipes à l’intervention.
Pour faire face à la situation de crise, des groupes de parole sont mis en place. Parallèlement, des débriefings psychologiques et des entretiens individuels favorisent l’expression des difficultés et aident à prévenir les conséquences du traumatisme.
Les psychologues identifient les personnes les plus fragilisées et les orientent vers des dispositifs adaptés lorsque la situation nécessite un accompagnement complémentaire.
Le cabinet PSO soutient les équipes et l’encadrement après la crise pour restaurer les repères collectifs et retrouver de la coopération. Les psychologues alertent sur les effets plus tardifs de l’événement.
Livrables et calendrier
Durée moyenne :
5 à 8 mois (selon le périmètre et la taille de l’organisation)
Livrables :
Compte-rendu de cadrage : Document de synthèse présentant l’analyse de la situation avec les enjeux identifiés et les modalités d’intervention recommandées.
Plan d’intervention : Feuille de route détaillant les actions à mettre en œuvre selon les publics concernés ainsi que le calendrier d’accompagnement.
Supports de communication : Messages et éléments de communication destinés à informer les équipes sur le dispositif et les modalités de prise en charge des salariés.
→ Synthèse des interventions collectives : Restitution anonymisée des principaux constats issus des groupes de parole et des actions de soutien déployée.
→ Préconisations d’orientation et de suivi : Recommandations permettant d’identifier les situations nécessitant un accompagnement complémentaire ou spécialisé.
→ Rapport de clôture : Bilan global de l’intervention avec les actions réalisées, les indicateurs de participation et les préconisations pour la suite.
Pourquoi nos clients font appel au cabinet PSO
Ce que nos clients nous demandent avant de lancer un diagnostic
Comment garantir la confidentialité des échanges ?
Les psychologues de PSO sont soumis au secret professionnel. Les restitutions réalisées auprès de l’organisation sont anonymisées et portent uniquement sur des points de vigilance collectifs.
Les salariés vont-ils accepter de participer au dispositif ?
L’intervention des salariés repose sur le volontariat dans un cadre de confidentialité strict. Les espaces proposés permettent aux personnes qui le souhaitent de s’exprimer librement, sans jugement.
Faut-il intervenir même si l’événement semble déjà derrière nous ?
Oui. Les réactions liées à un événement traumatique peuvent apparaître plusieurs jours, voire plusieurs semaines après les faits. L’intervention d’un expert en gestion de crise permet d’identifier les situations de fragilité pour éviter l’installation de difficultés durables.
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Premier échange sans engagement · Réponse sous 48h · Une présence nationale